Como escalar o impacto de projetos e ações sociais

Estudos de caso: Veja na prática como ações sociais através do WhatsApp podem entregar escala e impacto positivo na vida das pessoas.
CHIANG MAI, THAILAND - Dec 1, 2019 : Woman holding a Oneplus 6 and open appstore searching social Internet service WhatsApp on the screen.

Um dos principais desafios para quem atua com projetos de responsabilidade social é levar o impacto esperado para o maior número de pessoas possível. Quem atua no setor sabe que “Quantas pessoas serão impactadas por esta ação?” é uma das primeiras perguntas que aparece em um planejamento de projeto social e pode resultar muitas vezes em um gargalo de difícil resolução. 

Com sócios atuando com treinamento em negócios de impacto e projetos sociais há mais de 16 anos, desvendamos algumas respostas importantes e possibilidades para resolver este impasse. Juntamos alguns estudos de caso neste artigo visando clarear caminhos para que você também possa escalar suas ações de impacto social 😉 Vamos juntos construir o mundo que queremos!

Neste artigo você verá:

  • Quem somos e por que sabemos do que estamos falando

  • Estudo de caso I: Sonho de melhoria comunitária – Instituto InterCement

  • Estudo de caso II: Caminhos da reciclagem – Instituto Meio

  • Outros exemplos de projetos de impacto social em escala

 

1. Quem somos e por que sabemos do que estamos falando

 

A LYS é fruto da união dos conhecimentos dos seus três sócios. Lars Diederichsen e Eduardo Parente lideraram por 16 anos treinamentos presenciais por todos os estados do Brasil no Instituto Meio. Lars e Eduardo treinaram pequenos produtores rurais, populações indígenas, microempreendedores e jovens da periferia. Essa bagagem trouxe aos dois um grande conhecimento sobre como falar fácil sobre temas complexos e gerar mudança de comportamento por meio de treinamentos. Por outro lado, Guilherme de Almeida Prado liderou a Konkero por 8 anos que viria a se tornar o maior portal de finanças pessoais do Brasil com 2 milhões de visitas por mês. Na Konkero, Guilherme aprendeu os desafios de se comunicar em escala de forma digital sobre temas complexos de maneira simples e direta.

Essa união de conhecimento de treinamentos presenciais personalizados com a tecnologia é que faria surgir a LYS, com o propósito de transformar temas complexos em conhecimento acessível por meio de comunicação empática e estratégias pedagógicas assertivas, levando o maior impacto positivo possível à vida das pessoas.

O desafio era grande, mas, com a missão de unir a escala do mundo digital com o poder de transformação dos treinamentos e vivências presenciais, e sem fazer distinção de público, levando conhecimento até aqueles mais distantes ou com pouca digitalização, a LYS embarcou na revolução digital que aconteceu a partir da democratização dos smartphones e aplicativos de trocas de mensagens, e construiu um sistema de treinamento escalável e que cabe na rotina das pessoas. 

E assim nasceu a LYS: por meio da percepção de que a comunicação à distância se tornou muito mais rica em possibilidades, com diversas formas de interação e acessível na palma da mão da grande maioria das pessoas, inclusive os públicos mais vulneráveis e distantes. Há 3 anos a LYS cria, desenvolve e implementa treinamentos e capacitações por celular e chegou ao mercado para transformar positivamente a vida das pessoas e aumentar a produtividade das empresas. Com formato simples, de linguagem fácil e via aplicativos comumente instalados nos smartphones, entrega um aprendizado mais engajador e democrático, em uma comunicação sem barreiras.

Agora vamos expor alguns cases para você entender na prática como é possível escalar o impacto de projetos sociais e elucidar possibilidades para suas ações.

 

2. Estudo de caso I: Sonho de melhoria comunitária – Instituto InterCement

 

Em 2018, a Lys promoveu junto com o Instituto Meio um curso para o Instituto InterCement, intitulado “Sonho de melhoria comunitária”, com a proposta de transformar cidadãos em empreendedores sociais, voltados para o desenvolvimento de suas respectivas comunidades. O curso foi desenhado para levar, por WhatsApp, conhecimentos sobre empreendedorismo visando desenvolver habilidades comportamentais de protagonismo social, proporcionando melhoria da auto estima e um canal para compartilhar idéias e desejos sobre sua comunidade.

Como fizemos?

Os participantes receberam aulas sobre atitudes empreendedoras, como fazer um pitch, e maneiras de colocar suas ideias em prática. Ao total foram 12 aulas com vídeos de até 4 minutos, seguidos de material de apoio e atividades. As atividades variaram entre questionários teste, vídeos onde o participante expunha sua ideia, fotos de esboços onde explicavam seus projetos, entre outros formatos multimídias. 

Foram criados projetos em 13 municípios de 5 estados. Lucimara Antunes, Assistente Social em Santana do Paraíso, Minas Gerais, destacou-se pela proposta de transformar a vida dos idosos da sua região. Criou o “Grãos de Sonhos – Centro de Convivência para Pessoas Idosas”, um dos projetos do curso, que, atualmente saiu do papel e tornou-se realidade que inaugurou em 2021, financiado pela Vale. “O amor pela causa dos idosos inflamava o meu coração a cada dia. Eu queria que eles nunca mais sofressem violência nenhuma, que tivessem um local para se reunirem, fazer suas atividades, ter melhores condições de saúde e de dignidade em suas vidas. E depois do curso de capacitação promovido pela Lys, percebi que era possível tornar isso real”, conta Lucimara.

Muitas vezes o impacto de uma ação social vem de uma mudança de atitude que ocorre através do empoderamento e da empatia. 

Os pontos chaves de sucesso foram:

  • Ter o propósito claro em cada aula, oferecendo aplicação prática imediata do conhecimento adquirido;
  • Apresentar o conteúdo de forma simplificada, utilizando limguagem empática para que a experiência seja leve; 
  • Ser objetivo, entregando o valor que o participante espera de maneira tangivel;
  • Reconhecer o conhecimento prévio de cada um, e estimular o aprendizado por meio de feedbacks positivos;
  • Entregar os conteúdos de maneira espaçada, aumentando a absorção e fornecendo tempo para a aplicação do aprendizado;
  • Dispor de uma equipe de tutores humanos disponível para tirar dúvidas e interagir com os participantes individualmente.  

Todos estes pontos de sucesso fazem base da Metodologia LYS, onde aplicamos nossa experiência junto ao que há de mais novo em técnicas de neuroaprendizagem. Clique aqui para ver os principais pilares de nossa metodologia. 

 

3. Estudo de caso II: Caminhos da reciclagem – Instituto Meio 

 

Em 2019 a Lys, em parceria com o Instituto Meio, implementou o projeto Caminhos da Reciclagem, que atuou junto à CAMARE, cooperativa que atua com reciclagem em Ijaci, cidade de Minas Gerais com 6 mil habitantes. 

O projeto durou 4 meses e aumentou em 60% a quantidade de material coletado durante e pós-curso, o que levou a uma redução de 60 toneladas de material destinado de forma incorreta em aterros sanitários e consequentemente um aumento de R$ 45 mil no faturamento anual da cooperativa. Esse tipo de resultado foi muito impactante, não somente do ponto de vista ambiental, mas também social.

Como fizemos?

O curso foi desenhado para ajudar a população do município a entender sobre a importância da separação dos resíduos domésticos e educar sobre as melhores formas de destinar seu lixo, melhorando as condições de descarte e consequentemente o trabalho da cooperativa. Foram 10 aulas de até 4 minutos, entregues diretamente no WhatsApp de cada habitante que participou do projeto. Em muitos dos vídeos, as próprias cooperadas explicaram sobre a separação de resíduo, mostrando também como a triagem ocorria na cooperativa. 

Os pontos chaves de sucesso foram:

  • Realizar grupos focais para validar necessidades, objetivos e a melhor linguagem a ser utilizada;
  • Entregar conteúdos simplificados, proporcionando uma experiência de aprendizagem simples e prazerosa;
  • Falar com propriedade e empatia, utilizando a influência social de pessoas da própria cooperativa para levar o conhecimento aos moradores participantes do curso;
  • Por meio de vídeos e atividades dinâmicas, transformar um tema que muitas vezes é tido como chato em um conhecimento prático e transformador;
  • Propor reflexões e atividades práticas que aplicam imediatamente o assunto da aula;
  • Interagir de maneira eficiente e rápida na vida dos participantes, sem atrapalhar em suas rotinas;
  • Deixar claro o valor das ações propostas e resultados esperados,

Temos muito orgulho em afirmar que essa ação social através do WhatsApp possibilitou o aumento de mais de 40% da reciclagem de um município.

 

4. Outros exemplos de projetos de impacto social em escala

 

Nas palavras de nosso CEO Eduardo Parente: “Em três anos de mercado já impactamos mais de 500 mil pessoas, assim como empresas e comunidades, com mais de mil conteúdos produzidos. Temos índices que comprovam a eficiência do método, como o Net Promoter Score (NPS) médio de 83% e o engajamento acima de 70% de todos os conteúdos já aplicados. Isso reflete completamente nos impactos que geramos em diversas regiões, por meio de cada colaborador que tem contato com nossos cursos, além das próprias empresas que são agentes transformadores da sociedade, como um todo”.

Atualmente, a marca é a responsável pela plataforma tecnológica do programa JA_É: Jornada de Apoio a Empreendedores(as), em parceria com a Artemisia e Accenture. A iniciativa online gratuita conduzida por meio do WhatsApp tem como objetivo movimentar cerca de 50 mil empreendedores brasileiros de pequeno porte

A Lys já foi responsável também por cursos sobre “Letramento Digital” para revendedoras Natura, “Empoderamento LGBTQIA+” para a UBER, além de já ter abordado temas como “Gestão de negócios para empreendedores”, “Oratória”, “Empoderamento feminino” e “Indicadores sociais” para marcas como Itaú, Instituto Coca Cola, Sicredi e Instituto Votorantim

Com a democratização da tecnologia, as possibilidades de trazer escala em ações sociais são enormes! 

Se quiser nossa visão sobre alguma ideia de projeto, venha conversar com alguém de nossa equipe.

Somos parceiros em levar maior impacto social para o maior número de pessoas possível e assim cooperar para uma melhor qualidade de vida. Conte com a Lys!