Plataformas de aprendizagem (LMS) para treinamentos à distância, como escolher a ideal?

Entre diversas opções no mercado, escolher a plataforma mais adequada ao seu treinamento pode ser a chave do sucesso.
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Com a crescente democratização da internet e smartphones, a tecnologia vem ocupando um espaço maior em nossas vidas, principalmente nas formas em que nos comunicamos e acessamos informações. Neste sentido, podemos perceber também o aumento gradual do uso de ferramentas tecnológicas na aprendizagem ao longo das últimas décadas.

Com o isolamento social, imposto pela pandemia de Covid-19, o setor de educação e treinamentos precisou agir às pressas para atender as necessidades de um novo cenário totalmente digitalizado. Foram inúmeros os desafios e aprendizados para quem precisou repentinamente migrar seu conteúdo e metodologia presenciais para ferramentas digitais. De aulas ao vivo no Instagram, gravações para o YouTube, reuniões no Zoom, chamadas no Meet e envio de conteúdo por grupos no WhatsApp, a busca pela plataforma ideal para continuar realizando transferência de conhecimento de maneira remota e com qualidade passou a ocupar a realidade de muita gente.

Atendendo a essa demanda, plataformas digitais de ensino ganharam força e espaço na vida de grande parte da população. Hoje em dia há diversas opções dessas plataformas online no mercado, repletas das mais variadas ferramentas para oferecer conteúdos de maneira remota, mas ainda é confuso para muita gente saber como escolher a ideal, de acordo com seu conteúdo, público e objetivos.

Com este post, buscamos ajudar a entender um pouco mais sobre os ambientes virtuais de aprendizagem e como selecionar a plataforma ideal para seu projeto.

 

Tecnologia de comunicação e ambientes de aprendizagem virtuais

Até pouco tempo atrás, o uso de plataformas e ambientes virtuais de aprendizagem ocupavam um espaço opcional e complementar ao ensino presencial, mas em poucos meses no ano de 2020, esses ambientes virtuais se tornaram a base da comunicação para a continuidade da transmissão de conhecimento para instituições de ensino, empresas e demais organizações que atuam com público externo. Novas siglas então começaram a fazer parte do dia a dia das pessoas – AVA, plataformas LMS. Vamos entender o que são:

AVA  é a sigla para Ambiente Virtual de Aprendizagem, que consiste em um sistema (ou software) que possibilita o desenvolvimento e veiculação de conteúdos diversos para cursos e treinamentos.

 

A sigla LMS vem do inglês Learning Management System – Sistema de Gestão de Aprendizagem em português, e é o mesmo que um AVA. Ambas representam plataformas virtuais para cursos a distância e suas características e funcionalidades variam de acordo com cada fornecedor.

 

De um modo geral, as plataformas LMS ou AVA apresentam as seguintes funcionalidades essenciais:

  • Permite criar, personalizar e formatar trilhas de aprendizagem;

  • Reúne conteúdos de videoaulas e materiais complementares;

  • Permitem realizar atividades com resultados mensuráveis;

  • Acompanhamento do desenvolvimento de cada aluno;

  • Relatórios de engajamento e evasão;

  • Chat e fóruns para interação entre alunos e professores;

  • Oferece certificados digitais

  • Centralização das tarefas e controles das atividades em uma mesma plataforma

Para usufruir ao máximo dos benefícios de uma plataforma LMS, é preciso escolher a ferramenta certa, incluindo boa usabilidade para os participantes e dados completos para os gestores.

Mas como escolher a plataforma ideal para seu treinamento?

 

Primeiramente, precisamos entender que há grandes diferenças na experiência de um treinamento presencial de um treinamento à distância. É necessário mais planejamento para conduzir um curso online, não há espaço para improvisos. Desde a estratégia do conteúdo, design instrucional, metodologias de aprendizagem e utilização de plataformas LMS, a interação deve ser pensada de ponta a ponta para que seu treinamento atinja os resultados esperados. Para isso destacamos os seguintes pontos para que você pondere sobre qual a melhor ferramenta para conduzir seu treinamento à distância:

  • O conhecimento que busca passar, ele é mais técnico ou comportamental?
  • Os conteúdos são densos ou mais dinâmicos?
  • O conteúdo é o mesmo para todos os participantes ou existem segmentações?
  • O conteúdo pode variar durante o período, ou permanece fixo?

  • Você exerce gestão direta sobre seus participantes?
  • O engajamento no curso é obrigatório ou opcional?
  • Seu público faz parte de sua rede de colaboradores? (Equipes terceirizadas, Representantes externos/ Franqueados)
  • Seu público é direto ou indireto?

  • Qual a disponibilidade de acesso à internet?
  • Faz uso de desktop ou acessam o conteúdo por outros meios?
  • Seu público é disperso geograficamente?
  • Qual a motivação e nível de engajamento com o conteúdo oferecido?
  • Possui hábito de estudo, autogestão e disciplina?
  • Qual a disponibilidade na rotina para dedicação ao seu treinamento?

  • Quais indicadores de engajamento são importantes mensurar? Aspectos como adesão, atividades realizadas, certificados emitidos?
  • Como medir o resultado esperado com o treinamento? Indicadores como o aumento de produtividade, comparativo de pesquisa inicial e final, comparativo com grupo controle, entre outros.
  • Avaliação do participante sobre o curso? Respostas como adequação do tema, net promoter score (NPS), sugestões abertas.

Com essas reflexões, é possível compreender melhor o cenário e definir as ferramentas necessárias para decidir qual a melhor plataforma para alcançar os resultados almejados.

Principais desafios na utilização de Plataformas LMS / AVA

 

Apesar de todas as facilidades que as plataformas LMS oferecem, também existem algumas barreiras que podem prejudicar os resultados esperados. Destacamos  abaixo algumas e como a Lys busca reduzir essas barreiras através da sua metodologia e ferramentas exclusivas:

De um modo geral, existe uma grande resistência das pessoas em instalar e aprender a mexer em novos aplicativos.

  • Solução da Lys: A Lys utiliza aplicativos de mensagens do dia-a-dia das pessoas, como o WhatsApp, instalado em 98% dos smartphones que as pessoas já sabem utilizar.

 

Os app de LMS não fazem parte do dia a dia do participante, ou seja, ele precisa sair da rotina para entrar no aplicativo e realizar um treinamento.

  • Solução da Lys: Quando o conteúdo “chega” no WhatsApp, as pessoas acessam no primeiro tempo livre, com isso conseguimos um alto engajamento. Nosso sistema ainda envia mensagens de lembretes para participantes que estão com atividades atrasadas.

As interações no LMS podem ocorrer em momentos de conteúdos ao vivo ou fóruns, no entanto este momentos são limitados e não dependem da disponibilidade do participante.

  • Solução da Lys: Temos tutores em todos os projetos, que respondem individualmente qualquer mensagem que chega de participantes, trazendo um caráter humanizado mesmo num ambiente digital.

Para mais informações, entre em contato conosco. Nossa equipe está disponível para tirar dúvidas e apresentar com detalhes todas as funcionalidade e possibilidades de nossa solução.